调研对象一般包括：
1、用户：我们第一时间想的就是我们的用户，直接使用产品的用户
2、利益相关者：那什么是利益相关者呢？举个例子，我们都知道，奶粉的使用对象是小孩，那我们的调研对象就是小孩吗，肯定不可能啊，人家还在喝奶粉呢，话都说不顺溜，所以利益相关者，就是父母，因为正是他们花钱来购买奶粉，成为我们的直接对象。
3、专家：专家往往是用来对即将上线的产品检查是否有硬性的问题，并提出专业建议。
调研对象有了，那该怎么去调研呢，有哪些方法呢？
以下是常用的调研方法：
1、问卷调查
2、焦点小组
3、深度访谈
4、可用性测试
问卷调查：用于定量研究，适合样本数字比较多的情况下，在有标准问题时候使用，我们会针对性的在问卷中提出一些问题，但不能太多，否则用户会很烦，不愿意填，甚至还没有填完，就放弃了。
焦点小组：可以一次性面对很多用户，通常交流会比较激烈，在讨论过程中经常会碰撞出好的火花，所以往往结束后会有一些好的点子。
深度访谈：针对典型用户，进行深入讨论，深度访谈比焦点小组会紧张一些。
可用性测试：用户在现场使用产品，记录自己当时使用的感受，回答问题等，比较真实。适合大的改版或产品刚上线后。
我们在使用这些方法时，可以配合使用，比如用问卷调查收集共有问题，再用焦点小组和深度访谈对问题探讨深挖，发现产品未来的可能性。
举个例子：比如你想针对某个功能进行优化，进行一次深度访谈。
1、确定用户：用过你的产品或者类似功能产品的用户。
2、确定目标：用户在使用这个功能时的痛点是什么，用户在什么情况下会放弃使用这个功能？
3、设计问题：要了解用户的身份画像，手机年龄、职业、目前薪资、所在地区、学历等；这时获取用户画像要根据产品特性，有目的去获取。例如对于学生产品，他们的年级、可支配金额、可支配时间等等就非常重要了。
在拟定问题的时候，大家可以不要太拘束，先把可以提问的问题都写下来，大家再一起讨论，最后决定留下哪些问题。
4、投放渠道：根据你的用户，确定触达他们的渠道，另外，参与调研的前提是，获取用户的信任，这是一个需要时间和精力去运营的事情。
我们在打电话进行邀约的时候，要让对方取得信任，话术很重要，比如：你好，我是某某产品的负责人，我知道你在使用某某产品，我想和你了解一下，你在使用过程中遇到的问题，或者邀请你来我们公司做一个用户调研，你看可以吗？
这样用户会有参与感，会觉得说这个产品中有我提的哪些问题，这些问题是我说了之后改的。
同时我们建立与用户相关的渠道，比如你第一次调研了三个用户，可以拉一个用户群，慢慢的人数越来越多，以后如再想调研，就可以直接在这个群招募，就没有第一次那么困难了。
当然如果没有渠道，也可以邀请周围的朋友或者亲戚参与。
5、开始调研：一般最少2人，最多3个人，包括访问者、记录者，切不可人太多，否则用户会相当紧张，想想你面试的时候对面如果有七八个面试官，你会是什么心情。
访谈的时候要先让用户放轻松，多让用户操作，引导他用讲故事的方式陈述，用户有问题，不要直接跑过去告诉答案，而要去想，为什么会有这个问题呢？
最后，当访谈结束后，不要说第二天再整理吧，而应该稍作休息，立即对此次访谈进行规整，比如信息整合，贴标签，或者记录用户的兴奋点和沮丧点等，还有用户的原声，即原话。
好了，前期准备做完了，我们接下来就是对此次调研进行可视化了，也就是用户画像。
那用户画像中，包括哪些内容元素呢？
1、用户标签：目前有一部分用户是满足多类型用户，这时需要一个标签来方便沟通和区分不同用户。
2、行为场景：为方便项目组成员快速换位思考，有同理心，实现共情，这时需要场景帮助我们。比如：我要开车去上班和我要开车去度假，同样是开车，但由于场景不同，需求和流程一定天壤差别。
3、动机：动机来自我们对场景中用户需求的内在心里因素的洞察。
4、照片：选择正确且无其他过于明显标签的照片：比如明星、性感照等这时肯定不行的，这种容易把项目组成员的焦点转移到其他与项目无关的地方，当然如果你的用户正式这些有"特点"的人群，可以忽略这条。
5、年龄：不要仅仅只用数字来描述年龄，除非它真的很重要，比如"新晋父母"有可能是20岁，也有可能是40岁，那么他们的需求是相同的，可能只需要一个标签"新晋父母"即可；如果面对同一问题用的截然不同两种方案，那么就需要继续拆分你的画像了。
6、关键原话：访谈过程中，用户自己说出的可以代表这一类人某个特点的典型语句，可以直接展示出来，会比总结更有体感。
当然这只是一部分，你还可以根据实际情况进行补充。
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总结：
做用户画像并不是在办公室的自我yy，也不是因为新鲜而尝试去玩玩，而是要根据目前产品设计阶段，有针对性的一步步去设计问题，确认目标用户等很严谨的步骤，同时不要觉得你在小公司就认为没有必要做，作为设计师同时作为公司的一名员工，为了做出让用户满意的产品，请试着走出这一步，你一定会发现新大陆的。
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