B.交互操作
标签的最终目的其实是帮助用户完成交互操作。我们可以分为可点击和不可点击两种。
可点击的标签一般多用于为产品内部流量分发,为其他同属性内容导流,点击标签进入其他页面。不可点击的标签的主要工作则是辅助业务模块,刺激用户点击业务模块。因为用户是否点击的该业务模块还需要考虑到其他因素,这时标签的作用更多的是辅助整个业务模块刺激用户点击。
接下来我们会根据标签的作用来归纳分析一下市场上主流的标签使用场景。主要包括产品展示&运营活动、兴趣推荐(模糊推荐)、内容引流、筛选分类、填写评论等五个主要的使用场景。
A.产品展示&运营活动
产品展示和运营活动是标签最经常出现的两个场景。因为这两个场景都有很强的目的性!产品展示最重要的目的就是提高产品的购买率,所以除了商品基本信息之外我们需要添加更加符合用户利益的的标签来吸引用户,辅助产品完成点击购买的任务,我们以小红书为例:
小红书的商品展示模块会将"折扣信息"和"自营"等标签放在底部,一方面刺激用户直接点击购买,另一方面用户会根据"关键词"去判断选择那种购买的方式会更加实惠。
运营活动则更多来激发用户的参与感。需要从多方面赢得用户的信任,一般情况下会通过加强与用户之间的情感和利益的联系,通过利益的吸引来促使用户在短时间之内做出决定。我们以下厨房为例:
下厨房活动区通过添加"夏秋特辑"的标签,来满足用户潜在对夏秋养生的需求,通过底部的添加"专栏"标签来提高活动的专业度,赢得用户的信任。下厨房从潜在需求和专业度的角度促进了用户的点击参与的欲望。
B.兴趣推荐(模糊推荐)
当用户进入一个新的场景的时候,用户往往显得不知所措,这个时候我们需要提供"兴趣标签"来为用户引导方向,用户可以根据平时自己的兴趣爱好选择标签。产品基于用户选择标签来推荐用户感兴趣的内容。我们以闲鱼为例:
闲鱼在鱼塘页面的热门主题模块中,通过"兴趣标签"流的形式来引导一部分目的不明确的用户来选择自己感兴趣的标签,进入自己感兴趣的鱼塘中,满足了用户的潜在需求。
飞特游客
西红柿番茄
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