知识的诅咒

第二个原则——具体，我们要使内容清楚明白

很多商业交流就经常犯了这样的错误，对「使命」、「协同效应」、「战略」和「愿景」的陈述经常模糊到几乎没有意义。

甚至这几个名词本身就让人难以理解。

而具有黏性的内容应当是充满具体的画面，

比如「在酒店醒来，发现睡在装满冰的浴缸」，「万圣节的时候，有人送出带刀片的糖果」，

我们的大脑对记忆具体东西极其兴奋。

在谚语中，抽象的真理也经常用具体的语言来诠释，比如"双鸟在林不如一鸟在手"。

第三个原则——意外，我们要使受众注意到我们的内容

我们需要打破人们的期望，需要违背常理。

吃一袋爆米花对我们健康的伤害等同于我们一整天消耗的所有含脂肪的食物！

吃不吃惊，意不意外？

我们就可以利用「吃惊」这种情绪，它的作用是增加警觉，引起关注，抓住人们的注意。

比如这个页面上的红色也是为了达到吃惊的效果。（ppt 上突然一页红色，真的很惊的）

但是「吃惊」不会持续很长时间，要使内容持久，我们必须引起人们的兴趣和好奇心。

"胡同学，请问我要怎样才能使大家到了现在仍然注意力集中呢？"

在分享的现场，提出的这样的一个问题，大家脑补一下，效果是真的非常好

——很意外，并切身体会到了意外的效果，引起了大家的兴趣。

并且打开大家的知识「缺口」——「怎样保持注意力集中呢？」，然后进行填补，这样就能使人们的好奇心持续很长一段时间。

第四原则——可信，我们要让人相信我们的内容。

国家领导人在谈论关于政治的话题时，很多人不加怀疑地接受了他的观点。因为他是国家领导人，但在每天不断变化的情形中，我们并不欣赏这种权威。

当我们试图为某物设计一个场景时，我们会本能地抓住硬邦邦的数字。