互联网会什么必须要进入下一个时代?
对于互联网企业来说,一方面在成本端,随着人口红利消褪,劳动力价格上升,企业的成本将逐渐升高,倒逼管理者使用系统和工具来提高效率;另一方面,在收入端,野蛮增长的时代结束,增量经济转向存量经济,红利经济转向效率经济。
在"成本"与"效率"的双重压力下,再加上整个市场经济的下行周期,整体经济出现下滑,而一些依靠融资的互联网公司将难以为继。因此企业不得不寻找方式来提升效率,降低成本——而这正是企业级软件(ToB产品)最擅长的地方。
因此,在互联网寒冬之下,ToB市场便理所应当地开始被重视。
让我们纵观整个中国市场的发展,互联网的兴趣虽然促进了消费领域的蓬勃发展,但产业领域的发展则因此受到了巨大制约。中国率先从消费端、从第三产业开始数字化,然而在第一、二产业的数字化进程似乎并不是很快。一个重要的原因是,人口红利促使了消费互联网的快速发展,而这种红利让人们忽视了产业互联网的重要性。
在寒冬之下,我们终于发现,消费互联网蓬勃的基石,正是底层坚实的产业互联网。产业互联网如果不能得到有效的发展,则整个市场经济将无法更进一步的发展。
因此,产业互联网时代的到来,是中国互联网发展的需要,也将是大势所趋。
2.ToB市场将迎来机遇
产业互联网的发展,需要依托B端领域的发展,并逐步融入并带动整个产业进入互联网时代。那么,B端产品在中国目前处于一个什么阶段呢?
对于整个中国的ToB行业发展现状,大多数的人并没有一个清晰的概念。盘点中美上市的科技公司会发现,美国toC领域与toB领域市值之比是6:4,但在中国这个数字是20:1。
虽然互联网的整体环境不同,但中国ToB行业的发展,显然是落后太多了。于是乎,2018年开始,BAT大举布局,PE、VC加速进场——中国B端产品已经逐渐进入必须发展的时候了。
中国市场已经坐拥全球最发达的发达的消费互联网体系,而产业互联网的发展则却严重滞后。
同时,对比B端中云计算领域的IaaS、PaaS、SaaS三层架构,全球市场中SaaS占据了52.5%的份额,在中国却是IaaS分走了最大的蛋糕,占比达61.2%。中国市场VC的投资总额已经与美国相当,在SaaS领域美国企业获得了全球70.1%的融资,而中国只有11.7%。
因此,在互联网下半场,相对于ToC行业的触顶,ToB行业将会迎来历史级的发展机遇,随之而来的将会是产业互联网时代的逐渐到来。而在整个B端产品的类目中,SaaS产品作为企业级软件中最集成的产品,也将随着这股浪潮迎来爆发式的增长。
什么是SaaS产品?很多同学并没有接触过B端行业,平时用到的也都是C端产品,所以对B端产品的了解比较少。在B端行业最热门的云计算领域中,目前普遍会分为三层架构。SaaS(Software as a Service–软件即服务);PaaS(Platform as a Service–平台即服务) ;IaaS(Infrastructure as a Service–基础架构即服务)。
附:云计算领域,三种不同的架构与对应的服务。
PaaS基于IaaS实现,SaaS的服务层次又在PaaS之上,三者分别面对不同的需求。越往上层,产品的集成度越高,提供的服务也就越丰富,而用户所需要的自行解决的东西就越少。而最顶层的SaaS产品,便是用户可以直接购买并使用的云端产品。
我们为什么要了解这些趋势?
因为一个新的时代,对应一场变革,也将成为一次新的机会。不管是SaaS产品还是其他B端产品,都将在新的时代中逐渐得到重视。而C端产品的发展策略,也将迎来新的变化。对于许多设计师来说,这将会是一个新的机遇。
顺势而为,方能乘势而上。
四、设计思维的转变,差异与融合
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那么,在逐渐到来的产业互联网时代,设计师需要注意哪些东西?设计思维又将进行如何转变?
产业互联网时代,意味着B端产品将得到重视,并与C端产品逐渐趋于平衡。因此,了解设计思维的变化,我们首先要从B端与C端产品之间,在产品设计与产品策略之间的差异性说起。
1.服务对象的差异性
从服务对象来看,C端产品的服务对象是人,产品的目标是针对人们生活方式进行的变革、升级。而B端产品的服务对象则大多是企业,目标是帮助企业进行商业效率的提升,从而产生价值。
服务对象的差异性,决定了产品在发展策略也将存在着较大的差异性。
2.产品"打法"上的差异性
从宏观的打法上看,消费互联网时代会更求"快",而产品互联网时代则会更偏"稳"。
C端产品的服务对象是人,而人的需求在个体差异性上相对变化较小,这就决定了C端产品通常都拥有广阔的用户市场。
因此,消费互联网时代就像是资本在辽阔平原的角逐,长驱直入。讲究快速占领市场,不断地试错、不断地调整。从团购到直播,从打车到短视频领域的兴起,再到最后的单车大战落幕。消费互联网时代的每一次风口,都伴随着各种"游击战"式的竞争。入场速度、快速调整能力、资本深度,都直接影响了最后的结果,而最终的结果也往往是胜者为王,败者将快速地被市场淘汰。
B端产品的服务对象是企业,而企业间的需求差异性则非常巨大,这就决定了B端产品通常需要较强的纵深能力。相对应的,其用户群里在总量上就比较小、但也相对稳固。
因此,产业互联网就像在崎岖丛林的蹒跚前行,渐次演进,如同一场旷日持久的拉锯战。一方面,产业互联网的链条非常长,需要长期的深耕、积累才能逐渐站稳脚跟。而这也导致了产品的壁垒足够深厚,同类产品在短期内无法快速跟进。另一方面,企业间的差距需求的差异性非常大,因此产业互联网存在非常多的细分市场,不同的产品各自在不同的赛道中深耕。而其最终的结果往往是百花齐放,各自盛开。
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