设计思维中的共通性和差异性

设计细节的共通性

我们不难发现市场上很多出自于同一业务下的产品都有着自己的设计细节，而在这些母舰上都有着各个模块的附属模块，比如在QQ产品里的兴趣部落、NOW直播、微视等模块，比如在淘宝产品里的天猫、聚划算、飞猪等模块，那么在这些母舰下的附属模块，在设计细节上自然而然要和母舰保持一致性。举个很明显的例子：手淘设计语言中卡片的圆角为24px，手猫设计语言中卡片的圆角为10px（基于750px尺寸下），那么手猫其中的模块自然是要遵循手猫的设计语言——圆角的尺寸为10px，但是如果这个模块获取到手淘透出的资源，那么在设计上，就要遵守手淘的设计语言——圆角尺寸为24px。

那么你会问了，这样最多只是相同啊，有什么性质意义呢？这和共通性又有什么关系？不同的产品所面向的用户群体是不一样的，所以主打心智也不一样，设计上的细节传达给用户的心智一样的不同。众所周知，淘宝主要面向的用户群体是大众的，天猫主要面向的用户群体是追求更高质量或者品牌的，那么在细节上，24px的圆角卡片带给用户的心智是友好亲切的，10px的圆角卡片带给用户的心智是偏向更精致更高质感的；其次，如果用户通过手淘的场景进入天猫的模块，一会儿24px的圆角一会儿10px的圆角，长时间下去用户自然会分不清当前场景是天猫还是淘宝，这是在产品一致性上做的共通性协调工作。所以如果是同类系的产品或者是模块，在设计细节上一定要注意，保持模块与模块之间的共通性。（有的人可能不会注意到这些设计细节，设计细节既然是细节，个体本身影响力不是很大，很容易造成忽视，但是如果个体增多形成量级的话，造成的视觉影响是很直观的）

差异性

差异化策略是从改变产品的"绝对差异化"到改变认知的"相对差异化"，越来越着眼于"人"的视角。在如今发展迅猛的网络营销时代，"人"的因素更是被置于产品运营和品牌营销的核心位置，不过，这并非表明"定位"理论变得越来越重要了。这点做品牌的朋友相信有更多的感触，但是无论你是做产品的，还是做品牌的，要想脱颖而出，首要的策略就是"差异化"。大家都知道平台产品的最终目的是实现商业价值，可是如何实现商业价值，就是要通过产品之间的差异化来寻求突破点。

产品的差异性

依旧拿上面那个社区产品当例子，同类对比我们发现，大多数的社区产品更多的是流量引进来营造平台氛围，无论是通过 PGC 的形式还是对内容的打造，但是在商业价值化层面上则很少有渠道介入。那要如何通过设计表达出差异化并且实现商业价值，就需要对实现商业价值有一定的了解。当社区把流量引进时，实现商业价值常见的几种方式有：

1. 1.广告宣传的推广；

2. 2.电商平台的转化；

3. 3.流量引导产品模块的介入等等。

以电商产品举例，我这个社区模块将流量引进后，需要致使用户通过 UGC 或者 PGC 种草的内容去购买所对应的种草商品，知名的社区电商产品的确也是这样做的，比如小红书、Lips等等，但是不难发现此类产品都有一个共同的弊端：用户需要先记住种草商品的内容后，自行去购买采购商品，这样可能就去了淘宝、京东等等更加知名的电商平台，最后为他人做了嫁衣，那么这一块就是关键突破点。

通过寻找差异性找出关键突破点问题所在，并推导出相关的设计策略：平台可以通过招商的形式发布社区话题，并且可以通过"参与话题送 xx 额度的优惠券"、"参与话题并分享给好友获取 xx 限量商品"等形式刺激用户参与话题，并且也给用户很方便的渠道入口直接进行商品购买，防止流量丢失为他人做嫁衣；商家通过入驻平台提供话题，平台流量导入参与话题，商家通过参与话题给予优惠等活动引导用户购物，用户通过平台参与话题了解品牌获取参与感；类似线下商场搞一些活动，品牌店给一些优惠券之类的当作参与活动的奖励，然后客人可以去到品牌店消费，最终实现三方获利的商业闭环！

不难发现，通过寻找产品之间的差异性来挖掘出关键点问题，然后在此基础上解决问题做出创新。追求差异化，是产品基于竞争角度永恒的主题。这种差异化甚至贯穿了产品生命不断迭代的全程，也贯穿在与品牌相关的一切要素中——产品、包装、广告、价格、渠道、视觉、代言人等等，每种要读的动态演变，都是一种创新，具体需要那种要素在哪些时刻做出何种改变，既要考虑到竞争，也要敏锐觉察用户的需求、态度和行为的变化趋向。

设计细节的差异性

设计细节用共通性同样也有差异性，而细节的差异性有时候往往能起到产品的关键性作用。这里使用之前做的一个实际项目做例子：淘抢购模块 v4.0.1的改版。（保密性原则不透露任何数据）因为淘抢购 v3.9样式太过老旧，根据手淘语言更新的淘抢购 v4.0在投放过程中发现，成交量和成交率比 v3.9降低了很多，所以在 v4.0.1的改版中最主要的是解决这个问题。

根据用户采样调研数据分析我们筛查和对比发现，成交量和成交率下降的根本原因是用户在页面丢失，而用户丢失的原因则是因为淘抢购 v3.9首屏的 Sublist 商品坑位的透出比 v4.0首屏的 Sublist 商品坑位多出一个，对的你没看错，就是因为这么一个商品坑位的细节原因，导致 v4.0的成交量和成交率比 v3.9降低了很多，以至于引起重视从而需要解决问题。