概念可视化,是最直观有效的沟通方式。以后不防在做完设计后,花些精力来做可视化的呈现,聚拢你要传达的概念。
2.用专业术语讲述设计故事
对用户有时候需要用一些他们能听得懂的语言,和他们对话。但对决策者则应该尽可能树立你的专业形象。他们认可你大多是认可你的专业和权威。给你的客户树立一个专业领域的"专家"形象,就绝不能只用我的作品体现出了"高端、大气、上档次"这类毫无专业感的词汇。
就像我们过往看苹果发布会的时候,乔纳森也不会只说他的设计薄了,更好看了,他会和用户说他们用了哪些革新工艺,做了哪些技术突破,这些是权威效应,让用户"听起来好像吊吊滴",再告诉用户,这样做,会给你带来什么样精湛的使用体验。
截几张IPHONE5发布时的官方视频,你真的懂他说的精密机加工、倒角工艺或高速拍照吗?也许你压根就不知道这些。(截屏文字有些小,见谅)
记得当时我有接触一些手机的工业设计工作,才知道那个时候CNC(精密机加工)、高速拍摄,是多么碉堡的创新,同行连想都不敢想的技术被苹果用在了手机制造商,可对用户来说,可能根本不了解,但通过这类专业的侵染,树立起苹果"专业权威"的形象,后几年国产手机才陆续提起这类产品制造工艺。
3.你的设计解决了什么问题
有时候单纯从专业角度去阐述你的设计方案好在哪里并不能给决策者直观的"受益感",毕竟设计没有一个绝对的标准来衡量。这时候,你可能需要把阐述的重心从设计层面转向结果层面。告诉他们,这样的设计会给用户或是消费者带来什么好处。大部分的决策者可能会因为自身喜好没有理由的否定你的设计,但如果设计和他的目标用户利益相关,他们的决策就会更加的慎重。
比如我就拿我很喜欢微信的小视频的一处设计来说:
做互联网产品的时候,我们经常会有诸如,如果怎么怎么样,变化太大,对用户的教育成本太高....之类的讨论。
可大家有没有注意到一般进度条的设计都是从左侧过渡到右侧结束的,而微信小视频的进度条是从两侧逐渐向中间聚拢,最后结束的。如果考虑到用户习惯,完全可以直接取用常规这方案就好。做一个跳脱性大的如果只是告诉你的老板这样可以和市场主流的设计区分(当然,微信小视频功能推出的时候市面上还没有相似的产品功能),彰显我牛逼的设计独创性或是为了追求设计炫酷效果的话,就算不被老板直接拍死,估计他心中也会出现一万匹草泥马在奔腾吧~
如果你告诉他,当用户在拍摄的时候眼睛的视觉中心聚焦在屏幕中心,而进度条的推进也是从两侧往中心聚拢,这样用户拍摄的时候不会分心,也不会因为过度关注拍摄时间而干扰到他在拍摄,在拍摄快要结束的时候是进度条在最明显的中心位置,提示效果也最好的。这样直接和用户利益(或是用户体验)挂钩即便你的老板不喜欢这类变化太大的方案,也会好好思考下这样做带来的好处。
4.用"对比原则"来增加主推方案的优越性
心理学里有个很经典的理论 叫"对比原理",两样东西一前一后地展示出来,我们怎样看待期间的区别,对比原理有着深刻的影响。
举个对比原理应用的经典例子,有经验的售楼员带有意买房的雇主看房子的时候,总是先给他们看几套不甚理想的房子。而且还标上虚高的价格。这些房子其实本来就不打算卖给客户,只是给他们看看。有了破烂房子的比较,再带买主看公司真正要卖的房子,这样就会更加突出主推的房子的精良,配着合理的户型,即便价格不菲也在先前房子的衬托下不会觉得那么昂贵。这在售楼界里被称作"垫底"法。其实就是对比原理的实际应用。
还有很多实际生活中的应用。比方说很多高级餐厅都有几道"天价"菜,在菜谱的设计中,会把最畅销菜或是利润最大的菜品按放在这些"天价"菜旁边,当你看过这些不合理的"天价"菜之后,就会觉得旁边的菜价格公道性价比高。这都是对比原则很经典的应用。
我们的视觉也经常因为对比原理出现视觉误差。两个同样大小的圆形因为对比的参照不同而显得大小相差很大
运用到设计方案的陈述中也是一样。如果你只说你的方案好在哪里,没有设置一个"锚点"作为对比参照,并不会让他们觉得你的主推方案有你说的那般优秀。这时候,可以在设计好主推方案后,设计几个备选方案用来和主推方案对比。
在提案过程中,可以先抛出被选方案,因为人们习惯于把先接触到的事物设为评判的"锚点",后续看到的都会与其对比。当然最好把主推方案的设计丰富一些,拉开与锚点方案的距离。当决策者看过一两个备选方案犹豫不决的时候,再提出你设计精良且准备充分的演讲阐述,就会大大增加过稿的通过概率。
总之,指望决策者自行理解你的设计,是非常懒惰和糟糕的行为。他们可能不了解前因后果,又缺乏引导,或是最后,只能依靠自己神秘莫测的审美能力给你提供反馈,然后,就没有然后了...
但如何提升设计过稿的率的方法只是"术",过稿的前提是要有优秀的"稿",所以当有了较为满意的设计输出的时候,千万别为了省力而忽略了设计阐述方式这一环节,最终让卓越设计方案被枪毙,这不仅仅是设计师个人的遗憾,也是用户的遗憾。
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