如下图,这是我之前看到的一篇文章中描述的一段,事情是爱心妈妈捐赠了自己大孩子用过的物品,对于捐赠者来讲,最担心的是捐赠品一旦出手,就好像人间蒸发了一样,那么这个时候,如果你能看到捐赠品每一个环节的流通,看到被捐赠者和赠品的互动,你是不是感觉很暖心。减少捐赠者的担忧,也让产品更加感性。
这类的案例还有很多很多,就不一一列举。
产品中情绪调动的落地方法,流程分三步:
1. 梳理产品所有流程、节点和可能出现的情况(三种类型我统一称为"元素"吧)。
2. 给每个元素打赏情绪标签,
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